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消费者投诉奥迪Q5车内异味
发稿时间:2017-09-12来源:互联网

  羊城晚报讯 记者王俊、通讯员胡蓉报道:记者12日获悉,市消委会已于8日针对消费者投诉的奥迪Q5车内异味问题,向一汽-大众汽车有限公司(以下简称为“一汽-大众”)正式发出调查函。并要求一汽-大众于10个工作日内(即6月22日前)函复。市消委会相关负责人表示,将根据函复情况开展进一步的监督工作。

  据了解,今年以来已收到多宗关于奥迪Q5的投诉,车主均反映车内异味浓烈,严重影响身体健康和行车安全。据了解,部分车主前往经销商处更换隔音棉后,车内异味明显减少,车主质疑异味或来源于车内隔音材料,要求一汽-大众更换异味配件。3月10日,一汽-大众官网发布声明,指出此次服务行动旨在解决部分车辆可能存在的因隔音棉材料引起的内部异味问题,涉及的车型包括生产时间为2013年9月至2016年3月的奥迪Q5。

  5月下旬,深圳市消费者委员会面向全社会征集2015款奥迪Q5汽车车内空气“闹心事儿”,截至6月8日,已有70名车主提供相关信息,均表示车内异味严重。据悉,市消委会将就消费者投诉的有关问题进行调查。